Le téléphone ne sonne plus dans le vide.
Un standard intelligent qui décroche en moins de deux secondes, consulte vos vraies disponibilités et prend la réservation dans votre PMS — pendant que votre équipe s'occupe des clients présents.
Parlez-lui. Il décroche, là, tout de suite.
Notre agent vocal de démonstration répond en direct, de vive voix. Appuyez sur l'orbe, autorisez le micro, et posez vos questions comme un client au téléphone.
Appuyez sur l'orbe et parlez-lui comme au téléphone.
Un réceptionniste de plus, jamais occupé.
Il décroche, à toute heure
Pendant le rush du check-in, le service du soir ou à 3 h du matin : chaque appel est pris en moins de deux secondes, avec une voix naturelle et le ton de votre maison.
Il consulte vos vrais outils
Disponibilités et tarifs viennent de votre PMS en direct, les tables de votre cahier de réservation. L'agent ne promet jamais une chambre qu'il n'a pas.
Il agit, et tout est tracé
Réservation créée, option ajoutée, tâche transmise à l'équipe — pendant l'appel. Chaque conversation est transcrite, résumée et notée dans votre tableau de bord.
Il ne prend pas de messages. Il agit.
La plupart des standards automatiques notent la demande et promettent un rappel. L'agent Dialspot exécute pendant l'appel : la réservation existe dans votre PMS avant que le client ait raccroché, l'option est ajoutée, la table est bloquée au restaurant.
- Réservations créées dans le PMS, au tarif du jour
- Ventes additionnelles proposées au bon moment de l'appel
- Tables restaurant, tâches, notes et bons cadeaux gérés en direct
- En cas de doute : demande de rappel qualifiée, transmise à l'équipe
Couple souhaitant une chambre vue lac du 12 au 14 août. Réservation Deluxe confirmée avec petits-déjeuners, demande d'arrivée tardive notée.
Chaque appel laisse une trace exploitable.
Un appel téléphonique classique s'évapore quand on raccroche. Avec l'agent, chaque conversation devient un compte-rendu : transcription intégrale, résumé titré, sentiment de l'appelant, note de satisfaction et liste des actions réalisées.
- Transcription et résumé automatiques de chaque appel
- Numéro, sens entrant/sortant, durée et outils utilisés
- Sentiment et satisfaction mesurés conversation par conversation
- Historique consultable et filtrable par établissement et par période
Un standard complet, pas un répondeur amélioré.
Décroche 24h/24, 7j/7
Plus aucun appel dans le vide : la nuit, le week-end et pendant les pics d'activité, l'agent répond immédiatement.
Réserve dans votre PMS
Disponibilités et tarifs consultés en direct, réservation créée et confirmée pendant l'appel — pas un message à rappeler.
Tables au restaurant
Branché sur votre logiciel de réservation de tables : date, heure, nombre de couverts, confirmé de vive voix.
Ventes additionnelles
Spa, petit-déjeuner, champagne en chambre : l'agent propose au bon moment de l'appel et ajoute l'option à la réservation.
Transcription et résumé
Chaque appel est transcrit intégralement, titré et résumé automatiquement — retrouvable en un clic.
Sentiment et satisfaction
Ton de l'appelant analysé, note de satisfaction mesurée appel par appel : l'écoute de votre clientèle, chiffrée.
Tâches pour l'équipe
Lit bébé, arrivée tardive, demande particulière : l'agent crée la tâche avec le bon service et la bonne échéance.
Bons cadeaux
Validité et solde vérifiés pendant l'appel — le client repart avec une réponse, pas avec un « on vous rappelle ».
Le CA du téléphone, enfin visible.
Réservations confirmées, ventes additionnelles, tables : le tableau de bord rattache chaque euro à l'appel qui l'a généré.
Votre standard répond même quand tout le monde est occupé.
Parlez-lui via l'orbe en haut de page — ou réservez 30 minutes pour le tester sur vos propres scénarios.